CMS pakketkeuze inleiding
Loop je tegen beperkingen aan van je huidige website? Ben je bijvoorbeeld te afhankelijk van je webdesigner of wil je met meer personen snel je website kunnen aanpassen met de look and feel van het heden? De juiste keuze voor je CMS kan een stimulans zijn voor de verkopen via het webkanaal en kan een volgende stap zijn voor je bedrijf.
Wie maakt de CMS keuze?
Binnen het bedrijf heeft een ieder zo zijn en haar wensen van een CMS. De afdeling verkoop (meer verkopen), inkoop (kosten), ICT (beheer) en directie (rapportage) hebben zo hun wensen en eisen. Ook de planning van de implementatie van een CMS mag niet worden onderschat. Na de keuze van een CMS kan ook gelijk eens kritisch gekeken worden naar de vormgeving en content van de oude website. Bij sommige bedrijven wordt de pakketkeuze van een CMS uitbesteed aan een afstudeerder of stagiaire. Ook is het mogelijk je te laten voorlichten door webdevelopers.
Selectiecriteria voor een nieuw CMS pakket
- Hoe zoekmachine vriendelijk is je site (url, pictures, menu’s)?
- Wat is het doel van je site: zuiver informatief of wil je ook interactie met bezoekers?
- Één webshop/site of meerdere ‘dochtersites’?
- Rapportages op maat aan verschillende afdelingen. Is hiervoor Google Analytics voldoende?
- Wat is het zoekgedrag binnen de website?
- Om hoeveel producten en pagina’s gaat het?
- Wordt het een meertalige website? Is dat een must have?
- Wat voor type (sub)pagina’s worden gebruikt (zoals tekstpagina’s, fotoalbums, Tweets, nieuwsoverzichten, productoverzichten, etc.)?
- Kunnen er meerdere gebruikers met verschillende rechten worden ingesteld?
- Worden JavaScript en CSS-stijlen automatisch opgeslagen in externe bestanden, elk in een aparte map?
- Is het mogelijk om handmatig of automatisch een unieke ALT tekst, titel en description toe te voegen aan elk plaatje van een pagina?
- Worden de bedrijfsprocessen ondersteund door het CMS waar nodig?
- Welke modules zijn standaard functionaliteit? Denk hierbij aan nieuwsbriefmodules, formulierengenerator, RSS-feeds en webshop functionaliteit.
- Hoe lang is de leverancier al actief op het gebied van het gekozen CMS en is het een van haar kerntaken?
- Hoeveel gebruikers heeft het CMS? Is het door de leverancier zelf ontwikkeld?
- Kunnen er koppelingen worden gemaakt met CRM- of ERP-systemen of het boekhoudprogramma?
- Wat is het budget? Wat zijn de kosten en opbrengsten van het nieuwe CMS in vergelijking met de huidige website?
Voordelen van een CMS
Een CMS heeft een aantal voordelen ten opzichte van een traditionele website:
- Aanpassingen van de website zijn door de medewerkers zelf uit te voeren
- Nieuwe webteksten klaarzetten voor publicatie is eenvoudig. Ook een einddatum voor publicatie is instelbaar.
- Niet meer nodig om offerte af te wachten van webdesigner (dat bespaart tijd en geld!)
Planning van CMS keuze
Een nieuw CMS selecteer je voor meerdere jaren. Mogelijk zelfs voor meer dan 10 jaar. Een goed plan van aanpak loont dan ook zeker. Afhankelijk de complexiteit van de CMS implementatie is het mogelijk een CMS projectgroep samen te stellen vanuit de diverse afdelingen (zoals verkoop, inkoop, ICT en directie). Stel met de projectgroep een pakket van eisen op en maak op basis hiervan een shortlist van de beschikbare CMS pakketten. Toeters en bellen zijn leuk, maar verlies de must haves niet uit het oog in de Moscow analyse. Naast de must haves, zijn dat de should haves, could haves en de won’t haves. Ga op basis hiervan met een webdeveloper aan tafel. Bekijk welke functionaliteiten er in de (gratis) CMS pakketten zitten en welke modules aangepast of ontwikkeld moeten worden. Vergeet de testfase niet, zodat klanten en relaties geen hinder ondervinden van het nieuwe CMS.
Opbouw kosten aanschaf nieuw CMS
Houdt rekening met de volgende mogelijke kosten:
- Maandelijkse/jaarlijkse/eenmalige licentiekosten
- Ontwikkelkosten (extra modules of rapportages)
- Hardwarekosten
- Implementatiekosten
- Hostingkosten
- Aanvullende wensen na lancering website
- Projectteam CMS (interne uren)
- Opleidingskosten gebruikers
- Supportkosten (intern en extern)
Snelheid van het CMS
De snelheid van een website is een factor in het algoritme van Google. Deze factor zal in de toekomst nog groter worden. Ook vanuit de usability is een snelle website zeer wenselijk. Een webshop met meer dan 10.000 artikelen drukt meer op de snelheid dan de website zonder shopmogelijkheid. Wel is belangrijk dat de menu’s, pagina’s en zoekresultaten snel getoond worden.
Extra leads faciliteren
Het is mogelijk om via affiliate netwerken of via een eigen affiliate systeem extra verkopen te realiseren. Ook kan door XML of RSS de webshop artikelen aangeboden worden. De XML feed kan bijvoorbeeld aangeboden worden aan Google Shopping. Ook is het mogelijk om de artikelenfeeds aan te bieden aan Google Adwords en vergelijkingswebsites. Met enkele muisklikken wordt het mogelijk om alle(!) artikelen te presenteren aan het grote publiek. Dit kan tientallen (en zelfs honderden) manuren op jaarbasis besparen.
Mobiel internet
Er komen steeds meer mobiele internetters. Dit gaat de komende jaren naar de 5 miljard personen. Wanneer de keuze gemaakt wordt voor een nieuw CMS zal kritisch bekeken kunnen worden of geluisterd wordt naar deze toenemende vraag en welke pagina’s hiervoor (minimaal) aangepast moeten worden.